Política de privacidad

Última actualización: 27 de julio de 2026

INSTITUTO IEAE (IEAE DESDE 2002 SL · CIF B-72754955), Calle Guardia Civil 21, local 7B, 46020 Valencia, España. Contacto: institutoieae@gmail.com · +34 960 730 470. Esta política explica cómo recogemos, usamos, conservamos y protegemos los datos personales de usuarios, aspirantes y estudiantes conforme al RGPD y a la ley española LOPDGDD.

1. Información legal

IEAE DESDE 2002 SL, que opera bajo la denominación INSTITUTO IEAE (en adelante, «IEAE» o «nosotros»), es una sociedad constituida conforme a la legislación española, con CIF B-72754955 y domicilio social en Calle Guardia Civil 21, local 7B, 46020 Valencia, España. Es la titular y responsable del sitio web ieae.institute (en adelante, el «Sitio»).

IEAE está inscrita en el Registro de Centros y Entidades de Formación Profesional para el Empleo de la Comunitat Valenciana (LABORA) y en el registro del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) con el número de registro 4600002463.

Responsable del tratamiento: IEAE DESDE 2002 SL, Calle Guardia Civil 21, local 7B, 46020 Valencia, España. Correo electrónico: institutoieae@gmail.com. Teléfono: +34 960 730 470.

2. Responsabilidad sobre el tratamiento de datos

IEAE informa a los usuarios del Sitio sobre su política respecto al tratamiento y la protección de los datos personales de usuarios, aspirantes y estudiantes que puedan recogerse durante la navegación por el Sitio o al solicitar información a través de él.

IEAE garantiza el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, «RGPD»), así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD»). IEAE ha implantado las medidas técnicas y organizativas de seguridad necesarias para garantizar y proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos facilitados.

El uso del Sitio implica la aceptación de los términos y condiciones que se exponen a continuación. Las cookies se regulan aparte, en el apartado 8. Si no está de acuerdo con ellos, escríbanos a institutoieae@gmail.com.

Se considera vigente la versión actual de esta política, hasta que sea sustituida por otra nueva.

3. Recogida, finalidades y tratamiento de datos personales

3.1. Qué datos personales tratamos

Son datos personales toda información sobre una persona física identificada o identificable (el interesado). Se considera identificable a la persona que pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante:

• datos identificativos: nombre y apellidos, número de documento (DNI, NIE, NIF, pasaporte), fecha de nacimiento, nacionalidad y país de residencia;
• datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, cuentas en redes sociales y aplicaciones de mensajería;
• datos académicos y administrativos: formación previa, datos de matrícula, asistencia, calificaciones y resultados de aprendizaje, certificados y diplomas expedidos;
• datos técnicos: nombre de usuario, dirección IP, información del navegador y del dispositivo, y datos recogidos mediante cookies y tecnologías similares;
• datos de preferencias: cursos de interés, horario y modalidad deseados, idioma de enseñanza;
• datos de pago: número de cuenta bancaria y datos de la operación;
• datos de salud (por ejemplo, alergias o necesidades de accesibilidad), solo cuando sean estrictamente necesarios para impartir la formación y para la seguridad del alumnado.

3.2. Cómo recogemos los datos personales

IEAE recoge los datos personales directamente del interesado, de forma presencial o por internet (al contactar con la administración, al matricularse en un curso o al enviar información por escrito). Además, IEAE puede obtener datos personales:

• mediante cookies y tecnologías similares instaladas en su dispositivo, cuando esa opción esté activada;
• de socios comerciales, incluidos agentes y representantes locales que promocionan nuestros cursos en su país de residencia;
• de organismos públicos y registros públicos, en particular LABORA, SEPE y otros organismos competentes en formación profesional para el empleo;
• de socios de marketing conjunto: agencias de marketing, proveedores de software y servicios de automatización de marketing digital y analítica;
• de redes sociales y aplicaciones de mensajería, entre otras Facebook, Instagram, WhatsApp y Facebook Messenger.

3.3. Finalidades del tratamiento

IEAE trata los datos personales con las siguientes finalidades:

• tramitar las solicitudes de matrícula y prestar los servicios formativos solicitados por el usuario;
• mantener la relación administrativa, académica y comercial con estudiantes y aspirantes;
• ejecutar el contrato entre el usuario e IEAE, incluidas la facturación y el cobro;
• cumplir las obligaciones derivadas de la condición de IEAE como centro de formación inscrito ante LABORA, SEPE y demás organismos competentes, incluida la comunicación de las acciones formativas y la expedición de documentos oficiales;
• responder a las consultas y solicitudes recibidas a través del Sitio, por correo electrónico o por teléfono, e incorporar el contacto a nuestra agenda;
• enviar avisos, novedades e información sobre cursos, servicios y actividades por cualquier medio electrónico disponible (Sitio, correo electrónico, teléfono y aplicaciones de mensajería);
• permitir la participación en comentarios, chats, perfiles, blogs y otros servicios en los que los usuarios puedan publicar información y contenidos;
• fines estadísticos: analizar y mejorar nuestra oferta detectando tendencias de uso y midiendo la eficacia de las campañas publicitarias.

Se entiende por tratamiento de datos personales cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, de forma automatizada o no: recogida, registro, conservación, modificación, extracción, uso, comunicación, limitación, supresión o destrucción.

Los datos señalados como obligatorios son necesarios para identificar al usuario y para acceder a los servicios y funcionalidades que ofrece IEAE. Sin ellos, IEAE puede no estar en condiciones de tramitar la solicitud de matrícula ni de prestar el servicio solicitado.

3.4. Bases jurídicas del tratamiento

IEAE se apoya en las siguientes bases jurídicas:

• la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, o la aplicación a petición de este de medidas precontractuales (art. 6.1.b) del RGPD);
• el cumplimiento de una obligación legal aplicable a IEAE, en particular en materia educativa, de formación profesional para el empleo, fiscal y contable (art. 6.1.c) del RGPD);
• el interés legítimo de IEAE, en particular la mejora de los servicios, la seguridad de las instalaciones y los sistemas, y la promoción directa de servicios formativos propios similares (art. 6.1.f) del RGPD);
• el consentimiento del interesado cuando resulte exigible, en particular para comunicaciones comerciales, cookies no necesarias y tratamiento de imágenes (art. 6.1.a) del RGPD).

Para el tratamiento de categorías especiales de datos (por ejemplo, datos de salud), IEAE se apoya en el consentimiento explícito del interesado o en las excepciones aplicables previstas en el artículo 9 del RGPD.

4. Comunicación de información a terceros

IEAE garantiza la confidencialidad de los datos facilitados a través del Sitio y confirma que en ningún caso se comunicarán a terceros para finalidades distintas de las descritas en esta política sin autorización del usuario, salvo que la comunicación venga exigida por ley o sea necesaria para prestar el servicio.

Los datos personales pueden comunicarse a:

• organismos y entidades públicas competentes en materia de educación y de formación profesional para el empleo, en particular LABORA, SEPE, la Generalitat Valenciana y la Agencia Tributaria, cuando así lo exija la ley;
• socios comerciales que participan en la actividad formativa y, cuando proceda, proveedores de alojamiento, transporte o seguros de viaje vinculados a su estancia por estudios;
• proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento: proveedores de sistemas informáticos (gestión de la relación con clientes, pagos, horarios, conservación de resultados académicos) y proveedores de software de automatización de marketing digital y analítica;
• entidades bancarias y de pago, para el cobro de la formación;
• asesores profesionales, incluidos contables, auditores y abogados, sujetos a secreto profesional.

IEAE también puede comunicar datos personales cuando entienda de buena fe que está obligada a ello por la normativa aplicable; para cumplir requisitos procesales cuando el usuario haya actuado de forma ilícita o contraria al aviso legal del Sitio; para atender requerimientos de organismos públicos, incluidos los de fuera de su país de residencia; para defender sus condiciones o su contrato; o para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad y el patrimonio de IEAE, del usuario o de terceros, y para limitar los daños.

Cuando IEAE recurre a terceros como encargados del tratamiento, formaliza con ellos los contratos previstos en el artículo 28 del RGPD. Si fuera necesaria una transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, IEAE se asegurará de que se realice al amparo de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o de garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.

Conforme a lo exigido por la normativa, IEAE ha adoptado los niveles de protección de datos personales necesarios y ha implantado todos los medios técnicos y organizativos a su alcance para evitar la alteración, la pérdida, el tratamiento no autorizado o el acceso indebido a los datos.

5. Plazos de conservación

Los datos personales se conservan mientras dure la relación comercial o académica y, una vez finalizada, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales y para atender las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o de la relación contractual.

• Documentación de matrícula, documentación académica y certificados: durante el plazo establecido por la normativa aplicable a los centros de formación inscritos y, cuando proceda, durante el plazo exigido por LABORA y SEPE.
• Documentación contable, fiscal y de pagos: con carácter general, durante los plazos previstos en la normativa mercantil y fiscal española.
• Datos tratados con base en el consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones comerciales): hasta que se retire el consentimiento.
• Datos de consultas que no dan lugar a matrícula: durante un plazo razonable desde el último contacto, tras el cual se suprimen o se anonimizan.

6. Derechos de los usuarios

Los interesados pueden ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

• derecho de acceso a sus datos personales;
• derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos;
• derecho de supresión de los datos facilitados al responsable («derecho al olvido»);
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho de oposición al tratamiento, incluidas la elaboración de perfiles y la mercadotecnia directa;
• derecho a la portabilidad de los datos;
• derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada;
• derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.

Estos derechos se ejercen mediante solicitud escrita y firmada dirigida a Calle Guardia Civil 21, local 7B, 46020 Valencia, España, acompañada de copia del documento de identidad, o por correo electrónico a institutoieae@gmail.com.

Las solicitudes se resuelven en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más cuando lo requiera la complejidad o el número de solicitudes. Esto no afecta a la obligación de conservar determinados datos durante los plazos legalmente establecidos.

Salvo que el usuario manifieste su oposición escribiendo a institutoieae@gmail.com, sus datos podrán utilizarse, cuando proceda y la ley lo permita, para enviarle información comercial sobre los servicios formativos propios de IEAE.

Derecho de reclamación. Los usuarios que consideren que sus derechos en materia de protección de datos no han sido debidamente atendidos pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, España (www.aepd.es).

Además de lo anterior, conforme a la normativa española de protección de datos, los usuarios pueden decidir, a petición propia, sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.

7. Veracidad de la información facilitada

El usuario responde de la veracidad de la información facilitada a través del Sitio y se compromete a mantenerla actualizada, de modo que refleje su situación real. El usuario responde de las informaciones falsas o inexactas y de los daños, molestias o problemas que puedan causar a IEAE o a terceros.

Esta información se conserva y se trata con la debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad necesarias para impedir el acceso no autorizado a los datos o su uso indebido, así como su alteración, deterioro o pérdida.

Aun así, el usuario debe tener presente que la seguridad de los sistemas informáticos nunca es absoluta. Al transmitir datos personales por internet, esa información puede ser recogida y tratada por terceros no autorizados sin el consentimiento del usuario. IEAE declina la responsabilidad por las consecuencias de tales actuaciones cuando el usuario haya publicado la información de forma voluntaria.

8. Cookies

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies técnicas, necesarias para el funcionamiento del Sitio, se instalan al amparo del interés legítimo de IEAE. Las cookies analíticas, de personalización y publicitarias solo se instalan con el consentimiento previo del usuario, que puede otorgarse, rechazarse o retirarse en cualquier momento desde el banner de cookies o desde la configuración del navegador.

9. Menores de edad

Con carácter general, los servicios ofrecidos a través del Sitio se dirigen a mayores de 14 años. Cuando un curso se dirija a menores, o el interesado tenga menos de 14 años, el tratamiento de sus datos personales requiere el consentimiento de quien ostente la patria potestad o la tutela, que deberá aportar la documentación correspondiente.

10. Tratamiento de imágenes

En el marco de los cursos, los estudiantes pueden aparecer en imágenes, fotografías y grabaciones de vídeo tomadas durante las clases y las actividades formativas organizadas dentro del programa. IEAE puede utilizar ese material en folletos, documentos, el Sitio, redes sociales y otros soportes informativos, dentro de su actividad como centro de formación.

Este tratamiento se basa en el consentimiento del interesado, que puede retirarse en cualquier momento mediante comunicación escrita a institutoieae@gmail.com, sin efectos sobre el material publicado o reproducido antes de la retirada.

11. Modificaciones de esta política

IEAE se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a los cambios normativos y jurisprudenciales, o a los cambios en sus servicios y prácticas comerciales. Cualquier modificación se publica en el Sitio y surte efecto desde la fecha de publicación.

Si tiene alguna duda sobre esta política de privacidad, escríbanos a institutoieae@gmail.com.

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