Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 27 июля 2026 года

INSTITUTO IEAE (IEAE DESDE 2002 SL · CIF B-72754955), Calle Guardia Civil 21, local 7B, 46020 Valencia, Испания. Контакты: institutoieae@gmail.com · +34 960 730 470. Настоящая политика объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем персональные данные пользователей, абитуриентов и студентов в соответствии с GDPR и испанским законом LOPDGDD.

1. Юридическая информация

IEAE DESDE 2002 SL, работающая под наименованием INSTITUTO IEAE (далее — «IEAE», «мы»), компания, учреждённая по законодательству Испании, с идентификационным номером налогоплательщика CIF B-72754955 и юридическим адресом Calle Guardia Civil 21, local 7B, 46020 Valencia, Испания, является владельцем и оператором сайта ieae.institute (далее — «Сайт»).

IEAE внесена в Реестр центров и организаций профессионального обучения для занятости Валенсийского сообщества (LABORA) и в реестр Государственной службы занятости Испании (SEPE) под регистрационным номером 4600002463.

Оператор персональных данных: IEAE DESDE 2002 SL — Calle Guardia Civil 21, local 7B, 46020 Valencia, Испания. Электронная почта: institutoieae@gmail.com. Телефон: +34 960 730 470.

2. Ответственность за обработку данных

IEAE информирует пользователей Сайта о своей политике в отношении обработки и защиты персональных данных пользователей, абитуриентов и студентов, которые могут быть собраны при посещении Сайта или при запросе информации через него.

IEAE гарантирует соблюдение применимого законодательства о защите данных, в частности Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных (далее — «GDPR»), а также испанского Органического закона 3/2018 от 5 декабря о защите персональных данных и гарантии цифровых прав («LOPDGDD»). IEAE внедрила технические и организационные меры безопасности, необходимые для обеспечения и защиты конфиденциальности, целостности и доступности предоставленных данных.

Использование Сайта означает принятие изложенных ниже положений и условий. Файлы cookie регулируются отдельно — см. раздел 8. Если вы с ними не согласны, напишите нам на institutoieae@gmail.com.

Действующей считается актуальная редакция настоящей политики — до тех пор, пока её не заменит новая.

3. Сбор, цели и обработка персональных данных

3.1. Какие персональные данные мы обрабатываем

Персональные данные — это любая информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту данных). Определяемым считается лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности по:

• идентификационные данные: имя и фамилия, номер документа (DNI, NIE, NIF, паспорт), дата рождения, гражданство и страна проживания;
• контактные данные: почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах;
• учебные и административные данные: предыдущее образование, сведения о зачислении, посещаемость, оценки и результаты обучения, выданные сертификаты и дипломы;
• технические данные: имя пользователя, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные, собираемые через файлы cookie и аналогичные технологии;
• данные о предпочтениях: интересующие курсы, желаемое расписание и форма обучения, язык преподавания;
• платёжные данные: номер банковского счёта и реквизиты оплаты;
• данные о состоянии здоровья (например, об аллергиях или потребностях в доступной среде) — если это строго необходимо для проведения обучения и безопасности студентов.

3.2. Как мы собираем персональные данные

IEAE собирает персональные данные непосредственно у субъекта данных — лично или через интернет (при обращении в администрацию, зачислении на курс или направлении сведений в письменном виде). Кроме того, IEAE может получать персональные данные:

• через файлы cookie и аналогичные технологии, размещаемые на вашем устройстве, если эта возможность включена;
• от деловых партнёров, включая местных агентов и представителей, продвигающих наши курсы в стране вашего проживания;
• от государственных органов и из публичных реестров, в частности LABORA, SEPE и иных органов, отвечающих за профессиональное обучение для занятости;
• от партнёров по совместному маркетингу: маркетинговых агентств, поставщиков программного обеспечения, сервисов автоматизации цифрового маркетинга и аналитики;
• из социальных сетей и мессенджеров, включая, помимо прочего, Facebook, Instagram, WhatsApp и Facebook Messenger.

3.3. Цели обработки

IEAE обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработка заявок на зачисление и оказание запрошенных пользователем образовательных услуг;
• ведение административных, учебных и клиентских отношений со студентами и абитуриентами;
• исполнение договора между пользователем и IEAE, включая выставление счетов и приём платежей;
• исполнение обязанностей, вытекающих из статуса IEAE как зарегистрированного учебного центра перед LABORA, SEPE и другими компетентными органами, включая отчётность об учебных мероприятиях и выдачу официальных документов;
• ответы на вопросы и обращения, поступившие через Сайт, по электронной почте или по телефону, и внесение контакта в нашу адресную книгу;
• отправка уведомлений, новостей и информации о курсах, услугах и мероприятиях любыми доступными электронными средствами (Сайт, электронная почта, телефон и мессенджеры);
• обеспечение возможности участвовать в сообщениях, чатах, профилях, блогах и других сервисах, позволяющих пользователям публиковать информацию и материалы;
• статистические цели: анализ и улучшение нашего предложения через выявление тенденций использования и оценку эффективности рекламных кампаний.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, хранение, изменение, извлечение, использование, раскрытие, ограничение, удаление или уничтожение.

Данные, отмеченные как обязательные, необходимы для идентификации пользователя и для доступа к услугам и возможностям, предоставляемым IEAE. Без них IEAE может оказаться не в состоянии обработать заявку на зачисление или оказать запрошенную услугу.

3.4. Правовые основания обработки

IEAE опирается на следующие правовые основания:

• исполнение договора, стороной которого является субъект данных, либо совершение действий по его просьбе до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR);
• исполнение правовой обязанности, возложенной на IEAE, в частности в сфере образования, профессионального обучения для занятости, налогообложения и бухгалтерского учёта (ст. 6(1)(c) GDPR);
• законные интересы IEAE, в частности улучшение услуг, безопасность помещений и систем, а также прямое продвижение собственных аналогичных образовательных услуг (ст. 6(1)(f) GDPR);
• согласие субъекта данных там, где оно требуется, в частности для рекламных сообщений, необязательных файлов cookie и обработки изображений (ст. 6(1)(a) GDPR).

При обработке особых категорий данных (например, данных о здоровье) IEAE опирается на явное согласие субъекта данных либо на применимые исключения, предусмотренные статьёй 9 GDPR.

4. Передача информации третьим лицам

IEAE гарантирует конфиденциальность данных, предоставленных через Сайт, и подтверждает, что ни при каких обстоятельствах они не будут переданы третьим лицам для целей, не описанных в настоящей политике, без разрешения пользователя — за исключением случаев, когда такая передача требуется по закону или необходима для оказания услуги.

Персональные данные могут быть переданы:

• государственным органам и организациям, компетентным в вопросах образования и профессионального обучения для занятости, в частности LABORA, SEPE, Правительству Валенсийского сообщества (Generalitat Valenciana) и Налоговому агентству Испании, когда этого требует закон;
• коммерческим партнёрам, участвующим в образовательной деятельности, а также, при необходимости, поставщикам услуг проживания, транспорта или страхования путешествий, связанных с вашим учебным пребыванием;
• поставщикам услуг, выступающим обработчиками данных: поставщикам ИТ-систем (управление отношениями с клиентами, платежи, расписание занятий, хранение результатов обучения) и поставщикам ПО для автоматизации цифрового маркетинга и аналитики;
• банкам и платёжным организациям — для приёма оплаты за обучение;
• профессиональным консультантам, включая бухгалтеров, аудиторов и юристов, связанных профессиональной тайной.

IEAE также может раскрыть персональные данные, если добросовестно полагает, что обязана сделать это по применимому законодательству; для соблюдения процессуальных требований, если пользователь действовал незаконно или в нарушение правовой информации сайта; для ответа на запросы государственных органов, в том числе за пределами страны вашего проживания; для защиты своих условий или договора; либо для защиты прав, приватности, безопасности и имущества IEAE, пользователя или третьих лиц и для ограничения ущерба.

Привлекая третьих лиц в качестве обработчиков данных, IEAE заключает с ними договоры, предусмотренные статьёй 28 GDPR. Если потребуется передача персональных данных за пределы Европейской экономической зоны, IEAE обеспечит, чтобы она осуществлялась на основании решения Европейской комиссии об адекватности либо надлежащих гарантий, таких как стандартные договорные условия.

В соответствии с требованиями законодательства IEAE приняла необходимые уровни защиты персональных данных и внедрила все доступные технические и организационные средства, чтобы предотвратить изменение, утрату, несанкционированную обработку данных или доступ к ним.

5. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение всего времени коммерческих или учебных отношений, а после их прекращения — в течение сроков, необходимых для исполнения правовых обязанностей и урегулирования возможной ответственности, вытекающей из обработки или договорных отношений.

• Документы о зачислении, учебные документы и сертификаты — в течение срока, установленного нормами для зарегистрированных центров профессионального обучения, и, при необходимости, в течение срока, требуемого LABORA и SEPE.
• Бухгалтерские, налоговые и платёжные документы — по общему правилу в течение сроков, предусмотренных торговым и налоговым законодательством Испании.
• Данные, обрабатываемые на основании согласия (например, для рекламных сообщений), — до отзыва согласия.
• Данные из обращений, не приведших к зачислению, — в течение разумного срока после последнего контакта, после чего они удаляются или обезличиваются.

6. Права пользователей

Субъекты данных вправе бесплатно воспользоваться следующими правами:

• право на доступ к своим персональным данным;
• право на исправление неточных или неполных данных;
• право на удаление переданных оператору данных («право быть забытым»);
• право на ограничение обработки;
• право возражать против обработки, включая профилирование и прямой маркетинг;
• право на переносимость данных;
• право в любой момент отозвать согласие — без ущерба для законности обработки, совершённой до отзыва;
• право не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, которое влечёт юридические последствия или существенно затрагивает субъекта данных.

Эти права осуществляются направлением письменного подписанного заявления по адресу Calle Guardia Civil 21, local 7B, 46020 Valencia, Испания, с приложением копии документа, удостоверяющего личность, либо по электронной почте institutoieae@gmail.com.

Обращения рассматриваются в течение одного месяца; этот срок может быть продлён ещё на два месяца, если того требует сложность или количество обращений. Это не отменяет обязанности хранить отдельные данные в течение установленных законом сроков.

Если пользователь не заявит возражения, написав на institutoieae@gmail.com, его данные могут использоваться — в надлежащих случаях и когда это разрешено законом — для отправки коммерческой информации о собственных образовательных услугах IEAE.

Право на жалобу. Пользователи, считающие, что их права в области защиты данных не были должным образом соблюдены, могут подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, Испания — www.aepd.es.

Помимо изложенного, в соответствии с испанским законодательством о защите данных пользователи по своему запросу вправе распорядиться судьбой своих данных после смерти.

7. Достоверность предоставленной информации

Пользователь отвечает за достоверность информации, предоставленной через Сайт, и обязуется поддерживать её в актуальном состоянии, чтобы она отражала его действительное положение. Пользователь несёт ответственность за ложные или неточные сведения и за любой ущерб, неудобства или проблемы, которые они могут причинить IEAE или третьим лицам.

Эта информация хранится и обрабатывается с надлежащей конфиденциальностью, с применением мер безопасности, необходимых для предотвращения несанкционированного доступа к данным или их неправомерного использования, а также их искажения, порчи или утраты.

Вместе с тем пользователю следует учитывать, что безопасность компьютерных систем никогда не бывает абсолютной. При передаче персональных данных через интернет такая информация может быть собрана и обработана неуполномоченными третьими лицами без согласия пользователя. IEAE снимает с себя ответственность за последствия таких действий, если пользователь опубликовал информацию добровольно.

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии. Технические cookie, необходимые для работы Сайта, устанавливаются на основании законного интереса IEAE. Аналитические, персонализирующие и рекламные cookie устанавливаются только с предварительного согласия пользователя, которое может быть дано, отклонено или отозвано в любой момент через баннер cookie или настройки браузера.

9. Несовершеннолетние

По общему правилу услуги, предлагаемые через Сайт, адресованы лицам старше 14 лет. Если курс адресован несовершеннолетним или субъекту данных менее 14 лет, обработка его персональных данных требует согласия лица, обладающего родительскими правами или опекой, которое должно представить соответствующие документы.

10. Обработка изображений

В рамках курсов студенты могут быть запечатлены на изображениях, фотографиях и видеозаписях во время занятий и учебных мероприятий, организованных в составе программы. IEAE вправе использовать такие материалы в брошюрах, документах, на Сайте, в социальных сетях и других информационных носителях в рамках своей деятельности как учебного заведения.

Такая обработка основана на согласии субъекта данных, которое может быть отозвано в любой момент письменным уведомлением на institutoieae@gmail.com — без последствий для материалов, опубликованных или воспроизведённых до отзыва.

11. Изменения настоящей политики

IEAE оставляет за собой право изменять настоящую политику конфиденциальности, приводя её в соответствие с изменениями законодательства и судебной практики либо с изменениями в своих услугах и деловой практике. Любое изменение публикуется на Сайте и вступает в силу с даты публикации.

Если у вас есть вопросы по настоящей политике конфиденциальности, напишите нам на institutoieae@gmail.com.

INSTITUTO IEAE — IEAE DESDE 2002 SL · CIF B-72754955 · Calle Guardia Civil 21, local 7B, 46020 Valencia (España) · рег. номер LABORA / SEPE 4600002463.